PUKÖ Döngüsü ile Sürekli Gelişim

Mersin Üniversitesi Su Ürünleri Fakültesi Deniz Canlıları Müzesi'ni 05 Ekim 2022 ile 14 Temmuz 2025 tarihleri arasında ziyaret eden bireylerin çevrim içi yanıtladığı “Müze Memnuniyet Anketi” sonuçları titizlikle değerlendirilmiştir.

Anket verileri ışığında, müzenin mevcut durumu kapsamlı bir şekilde analiz edilmiş; ziyaretçilerin memnuniyet düzeyi ve beklentileri belirlenmiştir. Bu değerli geri bildirimler doğrultusunda, müze deneyimini geliştirmeye yönelik somut öneriler geliştirilmiştir.

Bundan sonraki süreçte, etkin ve sürdürülebilir bir iyileştirme yaklaşımı benimsenerek, PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al) döngüsü oluşturulmuştur:

·         Planla: Ziyaretçi geri bildirimleri doğrultusunda müze hizmet ve içeriklerinin geliştirilmesi için planlama yapılması

·         Uygula: Belirlenen iyileştirme adımlarının hayata geçirilmesi

·         Kontrol Et: Uygulanan değişikliklerin etkilerinin düzenli olarak değerlendirilmesi

·         Önlem Al: Değerlendirme sonuçlarına göre sürekli iyileştirme sağlan

ması

Bu süreç sayesinde Deniz Canlıları Müzesi, ziyaretçilerine daha kaliteli, doyurucu ve unutulmaz bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.