Hizmet Standartları

Kullanıcı Ağ Kablosunun Çekilmesi

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-162/00Network Arıza ve Talep Formu

1-3 İş Günü

Birim Ağ Kablolarının Çekilmesi

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-162/00Network Arıza ve Talep Formu

1-3 İş Günü

İnternet Ucu Aktiflenmesi

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-162/00Network Arıza ve Talep Formu

1-3 İş Günü

İnternet Ucu Problemleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-162/00Network Arıza ve Talep Formu

1-3 İş Günü

Kablosuz Cihaz Keşifleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEÜ.İD.FR-162/00Network Arıza ve Talep Formu

1-3 İş Günü

Bilgisayar Donanım Arızaları

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-161/05Onarım Talep ve Takip Formu

2-5 İş Günü

Bilgisayar Yazılım Arızaları

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-161/05Onarım Talep ve Takip Formu

1-2 İş Günü

Bilgisayar Formatlama

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (destek.mersin.edu.tr)

MEÜ.İD.FR-161/05Onarım Talep ve Takip Formu

2-3 İş Günü

Dış Sunucu Barındırma İstekleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEU.ID.FR-364/03Dış Sunucu Barındırma Formu

1-3 İş Günü

Port Yönlendirme İstekleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEU.ID.FR-110/04Port Yönlendirme İstek Formu

1-2 İş Günü

Subdomain İstekleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEU.ID.FR-111/10Subdomain İstek Formu

1-2 İş Günü

VPN Bağlantı İstekleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEU.ID.FR-253/02VPN Bağlantı Formu

1-2 İş Günü

Kişisel E-posta İstekleri (Öğrenci)

1) KYK Formu-Şahsen Başvuru-Öğrenci Kimlik Kartı İstenmektedir.
2) KYK Formu-E-posta (bidb@mersin.edu.tr) İle Başvuru-Öğrenci Kimlik Kartı Dosya Eki Olarak İstenmektedir.

MEU.ID.FR-328/02Kişisel E-posta İstek Formu

1-2 İş Günü

Kişisel E-posta İstekleri (Personel)

1) KYK Formu-Şahsen Başvuru-Personel Kimlik Kartı İstenmektedir.
2) KYK Formu-E-posta (bidb@mersin.edu.tr) İle Başvuru Taşra Birimlerinde Çalışan Personel İçin Geçerli Bir Yöntemdir ve Personel Kimlik Kartı Dosya Eki Olarak İstenmektedir.
3) KYK Formu-EBYS

MEU.ID.FR-328/02Kişisel E-posta İstek Formu

1-2 İş Günü

Kişisel E-posta Şifre Değişikliği İstekleri (Öğrenci/Personel)

1) Şahsen Başvuru
2) E-Posta(bidb@mersin.edu.tr) İle Başvuru
3) Öğrenci/Personel Kimlik Kartı İstenmektedir.

MEU.ID.FR-328/02Kişisel E-posta İstek Formu

1-2 İş Günü

Kurumsal E-posta İstekleri (Birim-Bölüm/Kongre-Konferans/Kurul-Komisyon/Akademik Yayın)

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)

MEU.ID.FR-326/01Kurumsal E-posta Hesabı İşlemleri İstek Formu

1-2 İş Günü

Kurumsal E-posta Hesabı İşlem İstekleri (Birim-Bölüm/Kongre-Konferans/Kurul-Komisyon/Akademik Yayın)

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)
3) Hesap Sorumlusu Değişiklikleri/Bilgi Değişiklikleri/Parola Sıfırlama/Hesap Kapatma İşlem İstekleri İçin KYK Formu Düzenlenmelidir.

MEU.ID.FR-326/01Kurumsal E-posta Hesabı İşlemleri İstek Formu

1-2 İş Günü

E-posta Listesi İstekleri

1) KYK Formu
2) Resmi Talep Yazısı (EBYS)
3) Doğrulanmış e-posta adres listesi elektronik olarak hazırlanmış olmalıdır.

MEÜ.İD.FR-109/00E-Posta Listesi İstek Formu

1-2 İş Günü